La société évolue et les besoins en services d’assistance aux personnes âgées augmentent, ce qui entraîne une croissance inévitable du secteur des SAP. Afin de répondre à cette demande croissante, il est essentiel de renforcer ce secteur et de reconnaître le travail des professionnels qui y exercent. Il est primordial d’apporter un soutien adéquat à ceux qui travaillent dans ce domaine en constante évolution.
Le marché du service à la personne en 2024
En 2024, le marché du service à la personne (SAP) suit la tendance des années précédentes avec un chiffre d’affaires moyen en augmentation et un nombre croissant d’acteurs pour répondre à des besoins croissants en services à la personne.
Le chiffre d’affaires moyen généré par ce secteur en 2024 est estimé à 18 milliards d’euros. L’aide à domicile représente 63% du marché des services à la personne.
Le secteur des SAP englobe 26 métiers différents
L’aide à domicile, l’aide aux devoirs, les petits travaux, le ménage à domicile, les opérateurs de téléassistance, entre autres, occupent une grande partie de ce marché. Avec le vieillissement de la population, le secteur des SAP (Services d’aides à la personne) est appelé à se développer. Il est important de renforcer ce secteur, de valoriser et d’accompagner ceux qui y travaillent.
Oui Care, l’un des leaders du secteur, a commandé une étude à Occurence (la filiale du groupe Ifop) pour sonder les Français sur leur perception des SAP.
Selon l’étude d’Oui Care, « Les SAP sont perçus par les Français comme essentiels pour notre société, notamment parce qu’ils permettent de rompre l’isolement et favorisent l’inclusion sociale. De plus, les Français estiment que les SAP sont indispensables à la fois pour l’accessibilité aux soins (73%) et pour l’amélioration de la santé publique (75%). »
Les SAP sont également considérés comme importants pour l’économie, avec 82% des Français reconnaissant leur rôle dans la création d’emplois, et 71% soulignant leur contribution économique.
Cependant, malgré ces impacts positifs, 55% des Français estiment que les professionnels des SAP ne reçoivent pas la reconnaissance qu’ils méritent. Parmi ceux qui partagent cette opinion, 71% mettent en avant la nécessité d’une reconnaissance générale et 69% soulignent l’importance d’améliorer les conditions de travail.
« Alors que notre société vieillit, le rôle des services à la personne devient de plus en plus crucial, il est donc essentiel de leur accorder la reconnaissance qu’ils méritent, car ils allient savoir-faire technique et qualités humaines pour améliorer le quotidien de nombreux Français. »
Guillaume Richard, PDG du groupe Oui Care
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