Logiciel IA au Japon supprime émotions clients mécontents pour protéger employés centres d’appels
Au Japon, les centres d’appels font face à une augmentation du nombre de clients particulièrement désagréables. Cette situation a poussé […]
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Après avoir été contrainte de fermer ses portes pendant une semaine, une succursale de l’enseigne Géant a finalement rouvert « en
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Après la fermeture définitive de ses magasins suite à une décision de liquidation judiciaire il y a cinq mois, l’entreprise
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