Booking a été condamné à payer une amende de 413 millions d’euros en Espagne pour avoir abusé de sa position dominante. Suite à cette décision, les hôtels espagnols ont décidé de se mobiliser afin de réclamer des dommages et intérêts.
Booking condamné à une amende record en Espagne
Booking, le leader des réservations d’hôtels et de logements de vacances, a été sanctionné en Espagne d’une amende record de 413,2 millions d’euros. Cette amende, la plus élevée jamais imposée par la commission espagnole de la concurrence, a été infligée en raison d’abus de position dominante. En effet, Booking a abusé de sa position de leader pour imposer des pratiques abusives à ses clients, les hôtels. Par exemple, la plateforme interdisait aux hôtels de vendre leurs chambres à un prix inférieur sur leur propre site par rapport à celui de Booking.
La « peur » des hôteliers face à la « force » de Booking
Suite à cette décision de la Commission espagnole des marchés et de la concurrence, les hôtels envisagent de réclamer des dommages et intérêts à Booking pour compenser les pertes subies. De nombreuses entreprises pourraient être concernées. « Il y a plus de 12 000 hôtels en Espagne, et Booking contrôle environ 70% du marché », explique David Fernández, directeur général d’Eskariam, un cabinet d’avocats conseillant l’Association espagnole des directeurs d’hôtels. « De grandes chaînes hôtelières et des hôtels indépendants, qui ont été les plus touchés par ces pratiques, nous contactent. »
Cependant, obtenir des témoignages de responsables d’hôtels est difficile. « Face à une entreprise de la taille, de la force et du pouvoir de Booking, il est naturel que les hôtels touchés aient peur », affirme David Fernández. Les professionnels redoutent des représailles de la part de Booking, qui remplit la majorité de leurs chambres. Cette crainte, bien que compréhensible, est infondée selon les avocats, car la multinationale néerlandaise est actuellement étroitement surveillée par les autorités publiques.
